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建构理想新闻网站的清单

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如果我是网上新闻界的执行长,大多数的新闻网站都会与今天的不同。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

  这不是说今天没有好的新闻网站,只是没有一个(据我所知)把全部应该有的项目集中在一起,建构一个理想新闻网站的样板。

  以下就是可以把新闻网站建构得不同的项目清单,有些是我自己多年报导、研究这一行业的心得,另一些则是出自资深顾问与学者之口,以下如果没有提及人名,就是我自己的意见。

设计的问题

卷动少一点的首页

  还记得早期的网上服务?全部的事情都放在一页,画面不常卷动;而今天的新闻首页,设计成多重的卷动,好把每件事都填进去。我真希望看见首页能放在一个画面不需卷动,至少接近一个画面。考虑用隐藏内容的方式,鼠标移到的时候才显示内容,是个好办法。

  网上报纸平板显示的提倡人 Roger Fidler,就在他任教的 Kent 州立大学发展平板数字阅读,与我的想法接近。在一平板计算机的显示器上,一份报纸的首页看上去像杂志的目录,醒目的标记许多重要标题,陪衬着美工设计与图片的背景,每一栏目都有按钮,可转到财经、体育各版,以新闻内容排序,与印刷报纸没什么不同。我宁愿见到新闻的首页设计成这样,也不愿见到像今天多数新闻首页枯橾的索引型设计。Brass Tracks Design 设计的 Observer Rporter Online,就是一个例子。

把照片放的更好一点

  让我们修正一下照片的政策。每一栏目版的照片还算够大,能让读者一目了然新闻的内容;但在首页,照片反而小了许多,好像让大家养成了一个习惯,只要点选照片,就在另一窗口把展示放大的照片。但我认为,即使放大的照片仍嫌太小,仍不足以让读者从照片了解报导内容。为什么不让你的摄影师与读者都高兴一下,把照片放大,而且制作配音的幻灯秀?这对网站绝对加分,而且读者听到记者的原音,更觉得亲切。

把广告放的更聪明一点

  大家都知道 486 x 60 的块状广告极少人会点选,小的广告更是如此,特别是在右侧的广告,更无人问津,但许多报纸网站仍照样刊载。当然,许多网站的广告都出现了严重问题。

  让我们做的聪明一点,在每一页少放几则大一点的广告,运用行为与人口统计模型,来展示读者可能有兴趣的广告。醒目的广告可以插在文稿之内,文字广告更可以对象化。

运用更多的多媒体

  我仍然期望更多的新闻网站,可以例行的用多媒体的方式报导,像 MSNBC、Sun Sentinel、elmundo.es 都有好的多媒体展现,但大多数新闻网站仍没有这么做。为什么要花钱花精神做这些事?理由很简单,因为只有这种新闻报导方式,才能展现出网上的特质与优势。

内容的问题

突发新闻专页在那里?

  这原本是每一个新闻网站都应该有的,但太多太多的网站没有,那就是包括当地新闻的突发新闻专页。想想上次你社区里发生几件的大事:严重车祸、高楼大火,唯一能知道这件事的方式,就是看五点钟的电视新闻,或明天的报纸,或是幸运的等到当地报纸网站把这条消息发布。

  但有更好的方法:地方报纸网站开辟突发新闻专页,车祸一发生,就立即在专页公布,不必是完整报导,让当地民众知道怎么回事就够了,而这项服务利用网站做媒介最为理想,因为网站有这样吸引读者的潜力。这个想法出自网站使用专家 Steve Kung,他说,新闻网站一直让他失望的,就是没能把突发的新闻事件立即公布。

集体网志

  考虑同一领域的专业记者集体撰写一个网志,政治记者、科技记者、所有的足球专栏作家、底特律报纸的所有汽车记者,每一报导领域,大家集体合写一个网志。每天撰写一个专业报导的人,一定有一些有趣的事,可能记录到他个人的网志。记者、编辑有个人网志并没什么错,但集体的网站更能以趣味吸引读者,像是谁采访的那一则新闻、以及不能见报的八卦新闻,都可以在每一栏目的集体网志出现。

读者网志

  这虽然不是新点子,但仅少数新闻网站做到,那就是邀请社区成员撰写网志,并推销他们的佳作。最好的例子,就是堪萨斯州大学城报纸网站 Lawrence.com 的 Collection of Community Member Blog,这些网志作者免费写作,但能维持两个月以上的「长期」作者,可获免费宽频的待遇,今年夏天这个网志开放给所有的人投稿,打破以前由编辑选择少数作者的做法。这是把一些不同声音纳入新闻网站的最佳做法。

实验 Wiki

  Wiki 是由读者自行制作的网站,内容由报纸编辑或社区成员编撰,地方新闻的 Wiki 网站可能偏向地方的历史、邻居、学校等项目。当地的新闻网站可以组织起来这样的项目,与当地学校、或退休团体合作,取得当地的历史资料。这个网站,可成为永久、且不断成长的本地历史博物馆,地方居民每个人都能贡献资料。这一构想,由加州大学柏克莱分校新闻研究所媒体主任 Paul Gragowicz 提供。

从社区开始互动

  十年的网上新闻,许多报纸仍然没有开发互动与社区的价值。从当地居民摄取的照片画廊,极可能是访客群的来源,让读者提供体育竞赛、音乐会、公共会议各种活动的照片。这个想法是由新媒体与分类广告顾问 Peter M. Zollman 提供的。

营运的问题

柔软一点的登记注册

  当然,可以安装让读者登记注册的机制,明显的可以获取读者的信息与他的兴趣,对广告主也提供了对象化的信息,但是,做柔软一点:让读者自动登记,让那些偶而进来的访客不必登记顺利进入,同时提供诱因来吸引那些填表注册的人。别光为自己的网站着想,也为读者着想,你也许可以在读者浏览网页之际,不断提醒读者注册,但运用良好诱因,你以获得更多读者、用更真实的数据登记。把注册的手续手续简化,就不必担心的读者数据有多少是假的。

发展地域搜寻功能

  让读者利用网站作为当地生意与采购的通路,别再把特旧的思路:媒体仅刊出广告、不能再进一步做营业。让我们面对现实,Google、Yahoo! 与其它的网站,都投入大量资源开发地域性搜寻功能,换言之,你的社区居民可能运用他们的服务来寻找餐馆、汽车修理厂、美发店,他们会从这些网站取得各个营运场所的地图、网站连结、减价券。当地新闻网站需要有同样的功能。

  产品与服务的评估,是恰当的新闻网站内容。一位顾客要找一家专修丰田汽车的修理厂,网站就列出修理厂的名称、电话、地图、顾客评语等来协助。

出版的政策

想想自己以外的事

  我预期类似 Google News 的服务,会下到地方,从多种来源汇集地方性的报导与信息,以乡城为单位。Google News 有一天也会这么做,Topix.net 已经做了,只是能见度不如 Google News 而已。

  今天大多数的新闻的老板都不愿意与对手合作,也许 Google News 与 Topix.net 会改变少数老板的想法。CNET 新闻有一栏目叫 Extra,把自己的 News.com 新闻加入非联盟网站的标题,现在又测试 News Around the Web 网页,列出实时最热门的五个新闻标题,其中不乏从对手网站取来的。

  那样比较好:守住自己,让别人做新闻与数据的信道;还是你自己做这个通道?

RSS Feed:愈多愈好

  提供 RSS Feed,越多越好,依新闻项目、作者、地区、以及任何主要事件,都制作 RSS Feed,同时允许、甚至鼓励汇集者 (Aggregator) 免费取用你的 RSS Feed 标题。这主要是让别人来推广你的网站能见度,把你的实时新闻出现在别的网站与网志,来提升你的网站阅读率。这一构想由 Contentious 编辑与内容顾问 Amy Gahran 提供。

使用永久连结

  网志都有永久连结 Pernalink,让别人容易连结而带来新读者,新闻虽然不需要永久连结功能,但新闻网站上的网志或单篇专栏,也没有利用 Permalink 做永久连结,颇为可惜,应赶快使用。这一构思也由 Amy Gahram 提供。     
  

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