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记者昨日从国际著名电脑安全厂商赛门铁克公司获悉，由于该公司5月17日的病毒库更新有误，造成使用该公司诺顿杀毒软件的国内数百万台个人和企业用户电脑系统崩溃，正常工作和商业活动受到严重影响。
记者昨日从有关方面获悉，截至昨天中午，仅广州就有1000多个用户报告受到影响，其中包括广州某著名IT企业的2000多台办公电脑。记者就此咨询业内法律专家获悉，此次事故对企业信息系统安全造成了严重影响，如果发生在美国，肇事公司可能面临巨额法律赔偿，但国内法律在这一领域尚属空白，受损企业若要维权困难重重。
故障报告一：电脑中毒？
昨天上午，在广州大道某单位上班的小朱刚一打开电脑，就发现电脑突然出现蓝屏，并报告“unknown hard error（不知名硬件错误）”，随机电脑自动重新启动，再次出现蓝屏和故障报告。小朱随机向单位的技术人员求助，谁知几乎所有同事的电脑都出现了同样的故障，技术人员忙得团团转，只告诉小朱是“中了病毒，正在寻找解决办法。”
故障报告二：杀毒软件失灵？
不仅是小朱，在广州某著名IT企业工作的周先生的办公电脑也出现了问题。据介绍，昨天上午他上班刚打开电脑不久，电脑上安装的诺顿杀毒软件就报告发现一个病毒并自动进行了清除，随后电脑又提示需要重新启动，出于安全上的考虑，周先生重新启动了电脑，结果也出现了蓝屏和故障报告，周先生又想通过系统恢复软件来修复，但每次修复再重新启动后故障依旧。周先生表示，从电脑的情况看，应该不是中了病毒，倒像是这个杀毒软件失灵导致的。
故障报告三：为打击盗版？
不仅是企业电脑，众多个人电脑用户也遭了殃。家住海珠区滨江路的刘先生发现自己家的电脑上网比较慢，昨天上午就重新安装了Windows XP操作系统和诺顿杀毒软件,并上网下载安装了最新的更新数据包，等所有软件安装完毕已经是中午时分。但令他意想不到的是，等他重新启动电脑准备上网时，电脑立即出现了蓝屏和故障报告。他表示，自己安装的操作系统和杀毒软件都是从街上购买的盗版软件，会不会是正规软件厂商为了打击盗版故意在更新时破坏电脑系统所致呢？
刘先生无奈只好暂时用另一台旧电脑上网，结果在网上搜索才知道原来是诺顿杀毒软件出了故障。
