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中国虚拟主机 任重道远

建站超值云服务器,限时71元/月

互联网文明在给人们带来方便与快捷的同时,一些不良信息也乘机肆意泛滥,严重影响了网民的身心健康。

  而虚拟主机业务在不良网站的经营链中占有重要角色。

  所以,我们开展了这项评测,导引积极的、健康的、向上的文化,还虚拟主机一片绿色。

  在互联网日益普及,服务项目逐渐发散,个性化服务日趋占主流的今天,技术服务的核心价值体现无疑将成为互联网企业的核心竞争力。在这种核心价值观念的引导下,虚拟主机托管服务逐渐变得火爆起来。

  虚拟主机托管是近几年发展速度非常快的一种互联网模式,它是网络经济的重要基础组成部分,目前互联网中85%以上的网站都是依赖虚拟主机的形式建立的。对广大商业和企业用户来说,为适应我国进入WTO后日益激烈的国际商业竞争环境,加快对投资小、收益快的网上交易平台的应用,加强电子商务、企业上网等信息化建设的力度,已经成为提高企业竞争力的重要手段。在我国830万家中小企业中,已经有47%的企业把业务接入了互联网,因此,企业型网站及其相关建站方案的需求变得空前迫切起来,而网站建设作为宣传企业自身的一个基本方式,成为信息化建设热潮中的先锋。

  有调查显示,全国拥有830万家中小企业,但实行信息化改造的只占不到1%,更多的企业面对越来越复杂、功能越来越强大的企业信息化服务显得无所适从,最重要的是很多企业无法从已有的企业建网案例中看到企业网站对企业所做出的明显贡献而显得犹豫不决。因此,提高网站的效用已经成为提升企业对网站建设关注度的前提。

  在国内市场上,声称能建网站、提供虚拟主机服务的大小厂商甚至个人作坊有数万家,实际上,有绝大多数的厂商实力十分有限,难以提供完善的配套服务,这些因素在一定程度上决定了其产品,即为企业所建网站的质量与水准。如果虚拟主机服务商具备强大的技术力量与高质量的服务保障,建站服务商就可以不仅仅限于给企业建网站,还可以对网站后期的技术、业务支持、升级提供切实可行的方案,并很好地引导客户,提供定制化和个性化的服务,根据不同需求提供层次不一样的服务,让用户最终得到真正需要的产品。

  渠道亟待规范

  与此同时,国内虚拟主机服务商频繁推出的各种服务承诺与服务举措正在大行其道,然而,随着信息化建设的不断纵深,更高的服务品质要求是否就能从这些服务承诺中得到满足呢?

  提供服务的多了,竞争愈演愈烈,随之产生的正面、负面的影响也随之而来,出现了重买卖、轻规划,本来迅速膨胀的市场却使很多企业网站的营销费用超支,甚至是直接引起潜在客户源的流失。

  造成以上消极现象的根本症结在于,当前国内虚拟主机产业的渠道发展机制不规范,难以吸引较多的商家投入到虚拟主机的营销事业中去。当前主要存在着以下几大问题:

  首先,收费政策不合理,门槛偏高。位于上游的虚拟主机运营商为了避免业务坏账的出现,通常会向下游的代理商收取一定数额的业务预付款,这原本是无可厚非的正常规定。但是一些运营商却把它作为变相生财的工具,如借机采取预付款一旦收取不予退还、预付款的用途不能改变(即便是被迫进行改变也要强行扣除手续费)等措施来套取代理商的资金。

  其次,缺乏科学的渠道激励政策。我们常常羡慕商家都喜欢争先经销国外的知名商品,这里除了人家具有巨大的品牌影响力外,更重要的是跨国公司拥有一套先进、成熟的市场推广策略,卖他们的产品或服务能够得到许多有益的支持,这不仅有助于“转手”销售而且非常有利于自身事业的成长。国内的大多数虚拟主机运营商就难得如此了,极少有诸如业务返点、广告配合、免费培训等实质性支持,他们中的多数更一厢情愿地希望代理商们拼命为自己送钱,绝少愿为他们付出投入,有了成绩运营商得大头,出了风险则需代理商自己承担,这样岂能激发代理商们的业务推广热情。

  再者,运营商虚假承诺现象严重,导致分销事后风险。几乎所有的代理商都希望自己的上家能提供强有力的服务保障,以使自己能够专注于业务销售、避免投入精力用于处理用户的售后服务工作。但是一些运营商为了诱使代理商能够分销自己的产品,不惜夸大实力欺骗对方。应该指出的是,如果不建立起大规模的呼叫中心,7×24小时的电话支持根本就是一句空话。而目前我国虚拟主机市场服务广泛存在的业务处理速度慢、服务响应不及时甚至丢失珍贵域名、主机被误关的严重服务问题,已经引发国内用户对虚拟主机业者的普遍抱怨,所有这些都波及到代理商的利益。

  上述三点主要因素已成为虚拟主机业务推广的瓶颈,国内的虚拟主机运营商们只有借鉴国际上先进的渠道管理模式才能创造经营业绩,并从整体上促进我国信息化应用落后面貌的改变。由于市场成熟度、资本融资等环境、实力条件方面的限制,国内的虚拟主机业者因为服务成本过高使得虚拟主机服务商的软硬件技术资源配置普遍不足,再加上一直存在的将高中端用户和普通用户混杂管理、而导致的互相挤占资源的不合理状况,造成根本无法有效应对用户规模膨胀的局面。

  内容需净化

  于是,更足够的空间、更快的访问速度、更稳定的运行质量、更多安全保证的网站托管服务开始成为网络应用的主流。有业内人士指出,虚拟主机这个行业其实是门槛比较高的技术领域。在虚拟主机的服务中,技术往往是被忽视的因素,但它却决定了服务商能否提供快速、稳定、高品质的服务。对于虚拟主机业务,最重要的是365天不间断的售后服务以及强大的技术实力,而这需要服务商在软硬件设施资源、运营维护等方面具备相当的实力和巨大的资金投入,才有可能最终形成有效的服务保障。

  目前众多的虚拟主机服务商在并不具备强大的技术实力的情况下,只是凭借服务承诺来吸引用户。于是这样的公司在支持了几个月甚至更短时间之后,因为高昂的服务成本无法以微薄的利润支撑,最终服务质量就会自然降低,用户服务器的稳定与安全则无从谈起。

  目前,国家有关部门正在清查互联网文化,大多数虚拟主机服务商遵纪守法,坚决抵制黄色网站,但也有部分虚拟主机服务商特别是中小服务商在这方面起到了助长的作用,造成了极坏的影响。

  据了解,开设一个电影下载网站或纯粹的黄色网站的投入并不是很大,技术要求不高,网站服务器可找主机托管单位租用,也可以自己购买服务器托管到主机托管商那里。网站维护也由托管单位的专业人士维护。经营黄色网站的人只需投入内容就行了,这也是黄色网站方便经营且泛滥成灾的一个重要原因。

  据某网站内部人士说,这些服务标准的具体收费还可以协商,一般的折扣是3~5折。当然正规的主机托管商是绝对不允许托管黄色网站的,但是经营者可以通过一些非正规的代理公司来实现主机的托管。比如一些私人开办的主机托管,他们从电信局拉一根宽带,加上简易的服务器就可以从事这项生意,租这样的服务器一年一般只需要7000到8000元,相比其他的收费就便宜了很多。

  另据知情人士透露,很多打出免费主机托管的广告,目的其实就是和内容制造者(即黄色网站经营者)分成。

  发展绿色主机

  我们还以目前全国开展的打击淫秽色情网站专项斗争为例,在某些虚拟主机服务商生怕影响他们目前利益而消极面对检查的时候,由中国计算机报率先发起了“堵住黄色污染 净化网络空间”倡议行业自律活动,并召开研讨会呼吁全国虚拟主机服务商将黄色网站的生存基础彻底清除,从根源上遏制色情信息在网络上进行传播。

  在这种大环境背景中,绿色虚拟主机这一全新的形式已经呼之欲出,让人们眼前为之一亮。绿色虚拟主机主打无害、无毒、无黑、无当机为特色宣传亮点,在绿色虚拟主机上建设的网站应保证不包含《互联网信息服务管理办法》第十五条禁止的九类有害信息,包括:色情、赌博、暴力、反动等所有违反国家法律法规的内容,保证虚拟主机服务器上无计算机病毒,保证虚拟主机服务器不被黑,以及保证虚拟主机全年99.99%以上的时间无故障运行。

  值得欣喜的是,目前国内市场上已经涌现出绿色的虚拟主机供应商,他们严格遵守国家的相关法律法规,通过三防三查一举报等形式,对虚拟主机供应提出了更高更严格的要求。通过倡导正确的“互联网价值观”,把自我价值的实现建立在对社会有益、群体有益的基础之上,而不能去损害别人的利益、社会的利益和群体的利益赚取不意之财。他们认为,互联网降低了人们的法律意识,因此,互联网经济更需要提倡正确的价值观,而且应该全社会共同努力对青少年从小进行正确的互联网价值观教育。

  由此可见,虚拟主机服务行业在经历重重考验之后,想要充分满足网站用户对国内虚拟主机售后服务不断增长的品质保障需求,规模化和高品质服务化将成为提高产业价值的关键,共同反对有害虚拟主机,建立绿色虚拟主机联盟,维护互联网经济在正确的价值观下,健康、有序地快速发展。做好了这一点,互联网基础服务业必将迎来较大飞跃,拥有更加广阔的发展前景并创造新的辉煌。

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