谈谈网站策划和网站运营方面的点滴经验_站长心得

前几天写了两个文章，有许多朋友加我，有的诉说因为没有找到真正的网络人才，而白白浪费了100多万,有的因为没有足够的经验，而亏了许多的钱,有的因为找不到真正懂网站策划\网站运营等而亏了，听完后，心中不仅为这些热中网络创业的朋友而感伤，因为我自己也是在创业，很艰苦的，虽然我没有他们那么的资金，但是我却能体会到其中的滋味.所以我也很诚心的跟他们交流，把我所知道和所经历的一些网站方面的经验跟他们一起分享,希望他们少走弯路，可以更快的成功,虽然这些经验在某些人看来不值得一看，但是我希望我的经验可以给一些朋友带来启发,我就知足了.本来我的这些经验，我也并不想随便传授给别人的，但是我实在不忍心看到那么多的朋友在网络创业路中失败，我希望更多的人成功。同时我的网站也在艰苦的运营着，请各位多多支持：经理人婚恋网（www.liaotian.net )。

谈谈大型商务网站的策划、建设以及运营呢？

今天一个大连的朋友找到我，说他们公司打算运营一个大型的人才网站，想找个网络公司，把网站开发部分外包出去。当时听完他的简单需求后，心中有点迷茫，不知道是不是该接这个单子。因为自己从事大型电子商务网站的开发运营已经三年多了，说长不长，说短不短，曾经看到许多朋友和身边同行的大型网站，有做的很成功的，也有些做的很失败的。所以我不想也不希望身边的朋友网站或者自己接手的网站不成功；自己要做一定要做好，一定不能让他失败，一定要减少失败的可能性因素，我想只有以这样的心态和态度对待客户的网站，才能让自己的业务走的更远，所以在听完大连那朋友的功能需求后，我就感觉他们比较盲目的，对网络行业不怎么熟悉，他们只熟悉他们的专业领域人力资源，假如真正按照他们的要求，简单的把网站开发好，交给他们的话，估计很难做成功的。所以我很矛盾。在此我也随便说说我之前的几点经验：

1.     先点后面：为什么要先点后面呢？而先点后面的意思又是什么呢？每次看到许多朋友的前期策划方案或网站建设方案，功能十分完善的，考虑的特别周到，比如做个B2B的大型商务网站，曾经朋友的方案里，和阿里巴巴的功能完全差不多，甚至比阿里巴巴的功能还强大，结果做下网站来，费了不少人力成本，做完后，拿到市场上一运营，发现许多功能都是多余的，因为前期没什么会员，许多功能用不上，所以做网站也不能一口吃成胖子，虽然阿里巴巴的功能很完善了，毕竟人家是经历了那么多年的市场积累，也不是一步登天做到的。所以要做大型商务网站的话，一定要先点后面，比如做个行业B2B网站的话，你就抓住这个行业里商人最需要的东西来做，以这个点为基础，积累经验和会员，等有会员和口碑以及影响力的时候，慢慢扩散。比如化工行业的B2B网站，分析化工行业商人最需要产品价格信息，那么B2B就抓住这个致命的核心点，集中全部精力做好，做的超过所有的对手，因为任何一家公司创业前期，人员都不多。所以需要把有限的精力投入到最有价值的核心点上去。

2.     尽量让网站跟传统行业相结合：任何一家网站都不可能在短期内赢利，所以网站在开发前，需要考虑到如何让网站在最短的时间内有现金流。因为坚持是网络界制胜的法宝。同时笔者认为技术不是网站最重要的东西，只是一个基础。大连的那个公司打算做人才网站，他们把功能的考虑很全面，也很有创新，并且他们十分重视技术，但是他们忽视了一点，如何把网站的优势跟传统业务相结合的，因为缺少了这点，网站需要坚持更久，会让投资者和运营者失去耐心的，所以当他们找到我的时候，我就建议他们在网站策划里加入他们公司现有的业务，而他们核心的价值和业务就是人力资源。所以人才网站如何跟他们的人力资源业务相结合是最重要的解决问题了。

3.     一个网站只能有一个主题：看完大连朋友的简单功能需求后，笔者发现他们的网站看起来不像是一个简单的人才网站，左看右看有点像人才网站，又有点像电子商务网站，又有点像SNS人脉网，总之网站的功能和栏目太多，让人感觉找不到主题了，或者说有好几个主题了，这样有点像门户网站，什么都做。在这里笔者不想说什么网络里的大道理，只是实在的说，一个网站必须只有一个主题，同时网站的任何一个功能栏目都是围绕这个主题去做的，无论从页面设计到功能流程以及宣传推广、还有内容编辑都必须围绕这个主题，因为现在的网站越来越多，市场细分和会员细分，才是发展的重点，大而全的时代快过去了。笔者不敢说自己策划的网站是最好的，但是笔者认为自己策划的网站绝对是大胆创新，别具一格的。无论从定位还是到网站功能以及栏目规划等，有兴趣的朋友可以跟我联系，我可以贡献我之前做的一些案例。

搞网站的人到底是一群什么样的人呢？
 当笔者自己写出这个标题的时候，笔者自己惊讶了，为什么呢？因为笔者一直搞网络，并且是搞了好多年的，现在在反思自己到底是一个什么样的人，笔者还真不能总结出什么来，每天好忙，每天面对电脑，每天跟陌生的网友沟通，每天好晚睡觉，每天想着如何推广网站什么的，每天想着如何融资，如何做大等，这些就是IT人每天做的事情。

    笔者自身是大型网站策划出身的，然后去做报纸广告和网站广告销售，还有礼品销售，现在算是半个网络人半个销售人员了。同时市场也在做，现在笔者已经全然成为一个多方面的工作人，因为初期创业，条件艰苦，许多事情都是自己来做，目前运营着经理人婚恋网（www.liaotian.net ）的项目。做的不够理想。不过一切正在慢慢发展。

     为什么笔者会思考搞网站的人到底是一群什么样的人呢？其实是今天晚上在QQ上，有个佛山搞饮食的老板加我的QQ，并谈起了他做饮食商务网站的一些经历和挫折，后来我们干脆直接通电话，聊了好久，将近半个小时。接完电话，我就开始思考这个问题了，因为在跟佛山饮食老板的交谈中，得知他前后找了好几批人，做一个商务网站，前后花了80多万，这80万全部是购买服务器，请技术员开发，租办公场地的，但是结果连个满意和象样的网站都没有开发出来，对于我们搞网站的人来说，80万是多么重要的网站运营资金，但是对于一个传统行业里成功的老板来说，80万就这样亏的连点影子也没有的，也没有一点可惜和心痛，这也算是笔者在思考搞网站人的一点。

    首先那佛山饮食老板，姓曹，一开始花了十几万，请中国最烂名的中企动力做饮食类商务网站，结果随便搞了个烂网站糊弄，然后那老板又找了个重庆什么网站的技术员来做网站，那技术员没有什么项目经验，也没有开发过大型的商务网站，随便拷贝了一套商务程序来弄，做了不久，由于流量太大，问题出现了。现在那老板从网易挖了个技术人才过去，现在他急着找策划和运营总监等。希望这次他可以成功，做到一个让他满意的网站。

     为什么那佛山饮食老板会失败呢？

第一：那佛山饮食老板，自己不懂网络，不懂技术，他就只懂传统行业，他是做火锅连锁的。他一开始注重技术，但是却不知道如何找到好的技术，当他找到好的技术的时候，他发现技术却很实在的说“你的想法，我不知道如何实现”，因为做技术的人只精通技术，不知道如何把老板的想法转化为可行的网站，这就是搞网站的人一个特点。其实这其中就是缺少了一个策划或者产品经理，因为策划是介于技术和市场之间的一个协调的人，他虽然不是做市场出身，但是可以从老板的想法里总结出一个适合老板又适合市场会员需求的方案来，写出规范的需求分析，并且进行加工和创新，转交给技术去实现，技术拿到那方案就知道如何做了。因为网站策划的人才知道老板的想法以及会员的想法有多少是可以用技术实现，用什么技术实现，知道如何实现，知道直接实现不了的话，可以从侧面实现等。

第二：老板的思维是传统行业的思考方式，由于没有接触网络行业，所以他不知道搞网站的思维和传统思维完全不一样的，所以直接沟通的话，其结果总是有偏差的。因为那佛山饮食老板是做销售出身的，做了十几年的销售，他最懂市场的情况，最了解行业特点，最了解客户需求等，但是他却不知道如何把这些传统的东西跟网络结合起来，而搞网络的人却永远不能像做传统行业的人那样了解市场，了解客户需求，了解如何赚钱，搞网络的人只知道宣传网站运营网站做网站，只知道如何通过网站赚点小钱，而往往网站最赚钱的地方就是传统和网络完美的结合。所以搞网站的人思维和传统行业的思维有很大的不一样。

在反思这两点后，笔者认为搞网站的那群人有点像疯子，执和，充满激情，乐观，因为搞网站的人从来不讲昨天和过去，只讲未来，从来都只对别人说未来二年，未来三年，网站可以做到什么程度，做到多大，自己赚多少钱等。这些都是盲目的乐观和虚构的，没有嫁接在传统行业基础上，中国许多搞B2B电子商务的网站都市脱离传统行业在发展，虽然不能说发展的不好，但是至少走的比较艰难，赚传统企业的钱比较难，而那些往往做的比较好的B2B商务网站，都是把传统行业跟网络完美的结合，所以传统行业的企业很乐意淘钱，具体怎么样完美结合，在这里，笔者不进行详细分析和讨论了。

所以笔者觉得搞网络的人应该多跟传统行业的人沟通，多向他们学习，多找找网络和传统行业的结合点。在跟佛山的饮食老板沟通当中，我就很佩服他的眼光和生意能力，首先他知道网络是未来很大的发展潜力，这个可不是每个传统生意人都能意识的东西，第二，他说各个行业只要做大，做精通都有很好的回报。第三：他用传统的生意经验来操作网站，说可以在全国向50多个城市铺点。而搞网络的人大多都缺少这样的思维方式，一般搞网站的人总是喜欢把网站涉及的东西大而全，一心想做门户，但是结果都没做大，同时搞网络的人大多知道百度和GOOGLE上做广告，而很少考虑走线下的渠道和宣传等。 字串3

搞网站的人到底是一群什么样的人呢？直到现在我还没有想明白，但是笔者唯一值得庆幸的是：自己做过网站策划，知道如何规划和策划一个网站，做过一些项目，有成功和失败的，积累了做网站项目的丰富经验，如何如何去运营和管理以及宣传一个网站，同时笔者还做过销售，比较熟悉一些传统行业的做事方式和思考方式等，更容易把传统行业和网络的优势进行完美的结合。

以下是我跟一个佛山老总的QQ聊天记录，其中有一些是我对网站策划和运营方面的看法，策划好和运营好一个网站并不是那么简单的事情，需要丰富的经验，并且能把丰富的经验进行大胆创新，希望想做网站的朋友看完我的一些看法后，觉得我能行的话，不妨加我，让我来为你提供专业而又大胆创新的网站策划和网站开发服务，我会用我的经验为你提供满意服务。想加我的话，文章最后有联系方式！以后将会陆续跟大家分享网站如何运营等一些经验！

曹饮食 10:49:37
你能用你的业余时间来给我技术上的邦助
经理人婚恋网 10:50:00
呵呵，我可以给你的网站业余做策划
 
曹饮食 10:50:34
就是呀
经理人婚恋网 10:50:52
我发个我给我自己的交友网站做的策划方案
 
曹饮食 10:52:43
你要是能有半个月时间来我这里！搞好策划方案 ！再从远程监控就好了
曹饮食 10:53:01
我们可以合作的
经理人婚恋网 10:53:14
你看看我策划的交友网站，里面有两个功能，是目前中国所没有的，其中是“招亲擂台”和“悬赏征婚”功能
 
经理人婚恋网 10:53:49
比如首页为什么要这些栏目，首页的内容为什么要这样安排，我都是有自己的道理，我不是随便就放个内容上去的
 
经理人婚恋网 10:55:24
策划一个网站，必须从网站的目标客户以及网站所处的阶段来规划的

 
经理人婚恋网 10:57:12
  这个是阿里巴巴的首页，你知道为什么他要把搜索框做的那么大，因为他为了突出搜索功能，因为去阿里的许多小老板，不熟悉网络，你要让这些老板从什么“我要买”和“我要卖里”找信息，对于他们来说个困难的事情，假如有这样直接的搜索功能，老板只要知道打字，输入要找的信息，就能马上找到了，这个是为会员考虑？
 
经理人婚恋网 10:57:49
同时为什么阿里可以把搜索框做的那么大，因为阿里已经有市场沉淀了，因为每天的信息量特别大，所有有这个实力和资格做那么大的搜索框
 
曹饮食 10:59:30
是的
经理人婚恋网 10:59:35
而一些刚起步的B2B网站也模仿阿里的设计和功能，把搜索框放到首页很显眼的位子，这个就是模仿不到位的表现，是初学者的能力，为什么这样说呢？从一个刚起步的B2B来说，信息量不大，假如把搜索框做的很大，很显眼，会员一搜索，就知道信息根本没几条，会员对网站不感兴趣，同时做的大，更容易暴露网站的缺点

曹饮食 11:00:16
我在你的谈话中也学到了很多东西
经理人婚恋网 11:00:04
不信的话，你可以随便打开一个刚起步的B2B网站，他们都模仿不成功不到位，这个不是我吹的，是我自己亲身经历走过来的
 
曹饮食 11:01:11
是的有道理

经理人婚恋网 11:01:31
  你看到阿里首页的“新”字吗？这个在网站策划里叫做“符号系统”
 
经理人婚恋网 11:02:38
评价一个网站是否好，我们首先从页面美工出发，因为我们分析网民的特点，现在网民打开一个网站，决定是否继续浏览这个网站的思考时间就3到5妙，所以设计和页面内容规划很只要
 
经理人婚恋网 11:03:21
像门户网站或者一些地方性小网站，一般你要拉右边的  条要拉好久才能全部看完页面
 
经理人婚恋网 11:04:00
根据人的心理来分析，人们最多能记住的大致内容就是2。5到3屏左右。现在阿里也就是2屏
 
曹饮食 11:05:13
是的
曹饮食 11:05:29
我阿里的两年会员
经理人婚恋网 11:05:38
会员浏览一个网站，首先看的是设计，然后是内容，觉得内容对自己有价值，他们才回使用功能的，所以我们做网站要分析会员使用网站的一个过程 
 

曹饮食 11:06:25
有道理
经理人婚恋网 11:06:52
而评价一个网站，重要的的评价标准是什么呢？我个人觉得是：动态与静态的搭配是否合理，文字与图片的搭配是否合理，颜色是否合理，内容和栏目是否合理，是否条理清晰，思路明确，主题突出等？
 
经理人婚恋网 11:08:37
现在做网站不像早几年，因为早几年网站少，网民多，是处于网民找网站的过程，所以搜索网站和导航网站很流行，但是现在是网站多，网民少的局面，所以网站要成功，就像你说的那样，要专业，所以要进行定位，找准自己的目标会员，只为自己的目标会员提供服务，根据目标会员的特点进行设计和规划网站，规划网站的功能也页面
 
经理人婚恋网 11:09:20
我不了解饮食行业，我打个比方，比如饮食行业的人大多是土老板，不怎么熟悉网络的话，那么你在策划你的网站的时候，功能一定不能复杂，一定要简洁实用，符合他们的上网习惯和思维习惯
 
经理人婚恋网 11:09:35
网站不在于功能多强大，而在于是否符合会员的需求，是否方便会员 字串3
 
经理人婚恋网 11:10:36
有许多网站没有好的策划，就光靠技术来做，技术员做网站只从技术的角度出发，觉得技术做的越完善，越强大就越好，你自己可以发现，你去任何一个网站，你最多使用到网站的功能50%不到，其他许多功能，你根本就不知道如何用或者没什么兴趣用
 
曹饮食 11:11:33
是的
曹饮食 11:11:43
非常正确
曹饮食 11:12:14
很多东西是不专业的
经理人婚恋网 11:12:50
所以我之前在策划网站的时候，我就对我的经理说过一个道理：有多少人就做多少的事情，意思是什么呢？我看到许多网站一推出就号称自己的服务有几十项，但是公司的人员才10个人不到，作为一个产品和服务来说，每个服务至少要一个人进行跟踪的，假如服务多，人员少，就会出现服务质量不高的情况，这样就自然流失了客户，所以我认为做网站，根据自己的团队来决定服务，10个人的话，我们不要提倡服务有多少，而是提供在力所能及的情况下，把所能满足的服务做好做深走精，我觉得这个最重要
 
曹饮食 11:14:10
是的

经理人婚恋网 11:14:05
做了三年多的网络，我认为自己不是在吹牛，我写的文章，也不是瞎下的，而是从工作中总结出来的，我知道自己还有许多地方能力不足，但是我一直在慢慢提高！
 
经理人婚恋网 11:14:18
我今天跟你分享了我那么多做网站的经验，对你应该很有帮助的

曹饮食 11:15:03
非常大的邦助
曹饮食 11:15:11
非常感激
曹饮食 11:15:34
很多人都不说的
经理人婚恋网 11:16:06
说句实话，就算做网站的人，不一定能懂那么多，
 
曹饮食 11:16:23
以后有什么要我邦助的尽管说
经理人婚恋网 11:16:36
因为这个需要靠自己在工作中总结和自己摸索的，我许多同事，都是经理让他们如何做，他们就如何做，
 
曹饮食 11:17:04
我能力所急的我会尽力
曹饮食 11:17:23
是的
经理人婚恋网 11:17:38
我以前在公司，经理是问我“小田，你觉得该怎么做呢”，老总都是跟我一起探讨如何来做的，这个也得益与老总信任我，
 
曹饮食 11:18:05
这就是一个没有责任
曹饮食 11:18:19
是的
曹饮食 11:18:26
应该这样
经理人婚恋网 11:19:08
策划的人，会分析会员和目标客户的特点，然后进行功能策划，栏目策划，内容规划
 
曹饮食 11:20:17
是的
经理人婚恋网 11:21:10
嘿嘿，有机会多沟通吧，
 
曹饮食 11:21:38

好的

经理人婚恋网 11:21:25
我也走过许多的弯路，不够这些弯路给了我许多的经验
 
曹饮食 11:21:46
非常感谢
曹饮食 11:21:56
我也是
曹饮食 11:22:58
把有形资产变成无形财富

经理人婚恋网 11:23:24
以后你招策划人才，你就问他从那几个方面去评价一个网站的好坏，他一回答，你就知道他是什么水平了
 
曹饮食 11:24:06
怎么考正
经理人婚恋网 11:24:08
因为做策划的人，首先必须知道别人的网站为什么好，好在什么地方，不知道这个的话，还做什么策划，简直就是瞎忽悠，做网站的人没有真能力的话，做不好什么网站，也不可能成功
 
曹饮食 11:24:52
恩
经理人婚恋网 11:25:04
你就问一点“阿里巴巴的网站首页，有什么地方比较好，什么地方不好，为什么好，为什么不好，让他说出他的道理来？能说的让你满意，那差不多懂点的人
 
经理人婚恋网 11:25:31
很多人说自己是网站策划的，但是许多人都是在大公司里，根本就不考虑这些的，他们只知道做事的
 
经理人婚恋网 11:25:52
现在创业，你是需要人才，把架子做好，做好了架子，你才需要做事情的人
 
经理人婚恋网 11:26:27
我刚才说的一些经验，课本上是学不到的，也不是每个人都有机会学到的，
 
经理人婚恋网 11:26:32
知道的人不一定肯教
曹饮食 11:27:01
是的
曹饮食 11:27:27
我今天学了很多东西
曹饮食 11:28:18
等你有麦我们好好交流交流
曹饮食 11:29:34
我真的有心想和你合作！
曹饮食 11:29:51
人才难得呀
曹饮食 11:31:32
好了今天我们就谈到这里！非常感谢你的邦助！有时间再谈