积聚最优秀的人 世界便是你的
人才是分众传媒的头等大事,每年我都花要几百小时的时间亲自去挑人。因为我一直认为,人才占有率就是市场占有率,只要积聚业内最优秀的人,这个世界便是你的。
在分众的招聘过程中,我们并不是简单地提供一份工作,而是以选接班人的态度招募新人。我们要求,公司从上到下都必须寻找并发展自己的接班人,这是工作的一部分。每一个新人我们都认为他应该在未来承担起分众的领导工作,这是多么重要的事啊。
选人标准:首先看的是品质
选人的时候尽量选择好的人,相信每一家公司都是这么想的,但是问题是好的标准是什么。我首先看人的品质,通常一个好的员工,心态是开朗的、积极向上的,对工作是热爱的、有向往的,同时他也应该是一个心地善良、肯吃苦耐劳的人。另外还有一点我也会参照的,就是他是真的需要工作。
选人参照:真的需要工作
比如两个差不多的员工,一个是外地刚刚来到上海的,事业刚刚起步;另外一个是上海本地人,衣食无忧。那么我可能选择的就是前一个人,因为他真切地面临生活的压力,它需要一个工作,它需要一个努力的平台,这时候他来到分众,从他内心来说这份工作是必须做好的。另外一个人的想法可能是,分众做不好随时换另外一家。那肯定不行,我希望我的员工觉得工作非常重要,然后他才会很努力、很认真完成他的工作。“有饭给饿人吃”,需要吃饭的人才会很珍惜,如果是一个已经吃得很饱的人,这碗饭对他是可有可无的。所以选人的时候必须要考虑,即使他的工作能力再强,如果他并非真的需要这份工作,那他进来以后也不会做得很好。
把每人的优点发挥到极致
我们在招聘的时候,是很严格的,因为如果双方是不合适的,又把你招聘过来,那么对公司和你个人来说都是很大的损失。但是当你进来分众之后,我们对员工却不希望有太多的苛求,因为人无完人。无论是分众的人力资源体系,还是你的领导,最重要的是怎样把每个人的优点发挥到极致,帮助他把缺点回避掉,把一个普通人训练成一个天才。
不要打磨员工的“棱角”
我觉得,在一个社会中,不能拿一个固定的圈圈去套鸡蛋,那样只能套住一个鸡蛋,要海纳百川,吸引各种员工。在广告行业,客户千奇百怪,什么样的人都有,我们也要有各种各样的人才与这些客户来打交道,所以分众并不会来打磨员工的棱角。比如办公桌上的这个电话,有的公司规定必须都放在左边,但是可能有个员工想放右边,那就放右边好了,不要苛求他。如果所有人都被我们修正成一模一样,那这个公司就没有创造力了,就没有创新了。
对人的管理是非常复杂的,简单说,一个公司或一个部门采取不同的管理办法,真的会产生不一样的业绩。作为分众的管理体系,对每个人都是一致的。但是对于不同性格的员工,需要不同的方法与他沟通,在这方面也很难有一个标准的模板,但是宗旨是你要用心与员工沟通,真的要关心、了解员工。
看人要看他对别人怎样
衡量一个员工,他的订单、业绩并非是全部,平时的很多事都可以观察到他的真实情况。比如你看到他和同事之间的相处、跟客户之间的相处、跟领导之间的相处,可能比直接看订单更能了解他的发展潜力。我判断一个人对我怎样,我不看他怎么与我打交道,我看他对别人怎样,他和别人之间的关系也可以流露出与我的关系。因为他与我之间表现出来的,未必是真实的,但是他不可能跟每一个人的关系都能掩饰得很好。
团队合作能力也是我们员工必须具备的一项能力,我们必须和其他人协作,才能创出更好的作品,我们和朋友的协作,和我们的同事以及和竞争对手是如何相处,只有通过各种各样的碰撞才能产生出更好的点子。我们提倡员工互相帮助,互相友爱,就像婚姻一样,你不可能改造你的另一半,只能是引导,不能苛求。
树不修剪就不能长得高
分众是一个对执行力要求很高的公司,在决策制定的过程中可以有一些讨论,有不同想法必须当面提出,但是一旦领导拍板决定,必须坚决执行。我认为下级服从上级是必需的,我们共产党讲的民主集中制,我觉得这是千真万确的真理,如果都是民主,这个公司就乱套了,十个人有十二个意见。有意见可以提,必须讲真话,但是公司做了决定,必须坚决执行,有意见也要保留。作为管理者,也必须要严格要求、严格管理,如果对下属永远是你好我好大家好,那不是一个称职的管理者,这不是搞关系的地方,这是干事的地方。我认为有两句话讲得很对,一句是“一棵树不修剪就不能长得高”,另外一句是“严师出高徒”。
容易的事天天做好“不容易”
我们在尽量通过一些量化的指标来衡量员工,去年年底做了一些考核,我们给每个岗位定了岗位职责,他们每个岗位都很明确职责,他要完成什么工作,每年、每月、每日,都是具体的。也不见得都是业绩方面的,比如行政人缘,要保证电话响三声要接起来,要使用礼貌用语,这都是日常一件一件扎扎实实的工作。这些听起来很简单,但是让你来做一天是很容易的,天天都做得好不容易。
让员工保持学习、向上
我们也希望我们的员工在这里是快乐的、有收获的。到分众来工作的,都是看重这个平台,首先有一个平台让他去施展他的才能,这是他的关键之关键。在一个公司的福利中,不是看你给我多少钱,而是看你给我多少培训,我是否还有不断学习、提升的空间。很多员工跳槽,是因为他觉得没有收获,只有付出。让员工保持学习、向上,这很重要,因为一个人只有不断地学习,才能具备创造更大财富,得到更高职位的技能。机会永远都有,只是怕机会来的时候你没有技能抓住他。这一点即使对我来说,也很重要。
在分众发奖状的确很受欢迎
我们每年都有评估,然后确认升职或者加薪,当然也包括淘汰。不需要员工来跟我们谈判说这个薪水、职位我不满意,我们主动就去替他考虑了。优秀员工我们奖励他出国旅游,也发现金、发奖状。听起来奖状这种东西是很多年前的东西了,但是在分众的确很受欢迎,奖状上面有我的签字,然后每个人和我合个影,很多人说这要比发多少钱都更高兴。
对集体认同才会做得好
现在分众已经有3000名员工,这是一个非常大的数字。如何在公司迅速扩张期间,依然保持分众的企业文化不被稀释掉,这是我一直在考虑的事。我们有一个新员工培训,凡是新员工来都会经过“分众大学”的培训,包括公司历史、文化,也包括商务礼仪、压力辅导。到岗三个月内必须要参加,不能毕业就不能转正,从今年开始每个新员工必须要过这一关。
因为我认为,你要成为分众的一员,你就要了解这家公司在想什么,它的理想是什么,什么事情是它想做的,这些你都要知道,毕竟你不是一个过路的人。员工对分众必须要有认同感,真的,一定要有认同感,你才会做得比较好。
公共投诉信箱24小时答复
随着公司越来越大,我们也想了一些办法让公司内部沟通通畅。在分众,你有任何的需求都可以跟你的上司、人力资源部门去谈。你对公司的任何人不满,都可以投诉。我们有一个专门的信箱,是由我们的法务、人事、独立董事共同掌控的信箱,对公司内部的任何腐败现象、不作为现象都可以投诉,我们都会立刻处理,明确承诺24小时给出答复。
我们去年是中国第三大媒体集团,今年有望成为第二大,但是分众传媒成立只有四年,支撑起这么快速发展的,其实就是我们找到了3000名非常优秀的员工。(责编admin01)
