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很多人都喜欢谈到WEB2.0，认为只要是2.0一切都能解决，但在我看来，目前还没有任何一家网络公司能够很好的诠释2.0这个概念，或者说到目前来说2.0仅仅是一个概念，而不是一个成型的可操作方案。对于目前的状态来说，2.0时代假如真的到来的话，在中国网络市场上至少会死掉70%的企业，剩下的30%将很可能重塑整个网络市场。
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而对2.0的理解，现在每个人都有不同的想法，但是在我个人看来，2.0应该是一个需求与提供之间合理的闭合反馈结构，这个反馈是单个环行到全部环行的一个架构。其难度主要就是体现在实际的操作性上，目前最难的就是缺乏这样的操作性。
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而在这个操作性中，最难的其实是对用户需求的理解，因为国内的网络环境产生的时间很短，所以缺乏相应的调查机构去摸底，每个用户的需求又是千差万别的，所以保留与放弃，同样是很困难的选择。
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如何满足千差万别的需求，并找到合理的解决方案就是最重要的，目前很多企业采用的方法是以网民自发形式自洽的解决网民自己的需求，例如，百度知道、新浪爱问等等。但这样真的是最好的方式吗？当提供方和需求方都是这样散的状态的时候，对事物的把握很可能就会滑出管理方的控制。这是最大的一个难题。
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当然，只是一个大方向和趋势，但细化到网络专题本身，那这样的交互性如何体现，也就成了一个很重要的课题。因为专题是更灵活与多变的，可以在上面尝试很多的新的方式，并收集所需的研究数据，了解网民的需求。在这里是有一定误区的，一个误区就是PV决定论，虽然对于编辑来说PV是很重要的，但是PV不是一切，因为PV中的有效PV有多少才是最重要的，否则都只是点了就走的人，那高PV简直就是羞辱。
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第二个误区就是另类出群，其实另类是好的，但是一个编辑需要对受众进行分析，受众的整体需求才是最重要的，假如只是为了另类而另类，那这样的另类就是垃圾，最终大众习惯很重要。
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第三个误区就是控制论，实际上编辑是对专题有一定控制能力的，但是这样的控制是在做专题前就已经勾画好的，尤其重要的是这种控制是隐性的，不是显性的，我们的一些编辑喜欢动不动就用屏蔽的方式处理问题，那不是高妙的编辑处理问题的方式。假如这个人真过份，现在网络警察也上线了，你直接举报他就好了，那也比这样高级、痛快很多。
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在具体处理问题上，也是有很多方式的，首先就是自己的心态要摆正，做编辑的，容纳不了与自己不同的意见，本身就是幼稚的。在摆正心态后，很多问题就好解决了，假如你不想在这个专题中有太多的偏离，那么可以采取选择题的方式，在选项上的设立是有很高技巧的。至于反面意见，让他下沉也是不错的，很少有网民会一直翻找N页前的回帖的，下沉比直接删帖或者屏蔽更好一些。
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说到根本，做2.0最重要的是互动，而互动最关键的一个是把握对方心理，目前为止还没有任何一家企业很好的做到了这点。在心理之前，所谓的简单、复杂、精美、大气都是废话。只有把握好网民的心理才能真的走进2.0的世界。
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目前还没有人做到，或者说还没有人真的做好这点…… 中
