电子商务 模式不重要 服务最加的重要

　无论你的网站是B2B，B2C，还是C2C模式的，或者你的网站是第四种，第五种模式的，我想这并不重要。重要的是如何做好它。我始终认为只有一个办法：就是做好服务。尽可能的为你网站的用户提供如线下一样优质的服务，而且要更努力去创造超越线下交易的用户体验。

　　所以，你必须关心和理解所有有助于推动交易效率和成功购买的关键环节。比如：商品搜索，询价，促销，货比三家，支付和售后服务。对关键环节要树立简单明确的服务标准，顺利的导引用户一步步走向最终的成功购买。我认为不要大量堆砌先进技术，只要恰好够用就行了。你要知道，用户来你的网站是想快速、顺利的完成交易，而不是帮你测试各种新技术的。

　　电子商务无疑是未来互联网发展的趋势，也是当前的热点，它需要模式创新。在此有两点忠告：

　　1、 你的网站是让人用的，不是让人看什么商业模式的。

　　2、 不要试图欺骗自己——别人会喜欢我的网站。