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近日,国内知名的独立第三方支付平台支付宝公司代表30多万家企业用户及4400万会员,宣布启动“互联网信任计划”,首批一百家支持支付宝交易的网站将作为“支付宝信任商家”而被贴上代表网站信用度的“信用标签”,网民可通过支付宝网站专区查询这些网站的交易记录和信用情况。包括绿森数码、骏网、网龙等数码通讯、完美数据服务中心
网络游戏等行业的网站,以及神州风采、上海药房等由传统行业切入电子商务的商家,成为首批贴上“信用标签”的诚信网商。
目前,淘宝网的信用体系已为网民所熟知,诚信的“钻石”卖家、“皇冠”卖家成为淘宝买家购物时的首选。此次支付宝推出的信任商家体系将与淘宝网的信用体系形成良好的互补关系,支付宝总裁陆兆禧表示:“淘宝的‘钻石’和‘皇冠’其实是帮助买家在购物时做一个判断,没有百分之百保证一定不会出现问题。但是支付宝信任标签一贴上去,支付宝就将承诺一旦交易让用户受到损失,支付宝将全额赔付。淘宝的评价体系涵盖的范围会比支付宝的标签更大一些,把卖家服务态度等因素也考虑在内,而支付宝则更加明确和集中,两者结合在一起,买家将有效找到诚信的商家。”
2007年12月24日,完美数据服务中心成功成为“信任商家”的一员!
支付宝方面表示,在首批100家先锋商家推出之后,还将根据合作商家的信用纪录,陆续推出更多的“支付宝信任商家”。而相关负责人告诉记者,网民点击相关网站的“信用标签”后就可以看到相关的交易纪录和评价。
支付宝将执行严格的退出机制,一旦由于商家的原因导致用户蒙受损失,支付宝有权实施罚款,并取消其先锋资格。“如果有恶劣的欺诈行为,发现一次就会被踢出局。”支付宝有关负责人告诉记者。与此同时,支付宝还将采取一些措施,诸如每天网上巡查信任商家网站上的宣传有无夸大、虚假内容等,以杜绝网络失信行为的发生。“网络经济发展到如今数百亿的市场规模,网络失信行为造成的经济损失也随之扩大。”陆兆禧坦言,建立一个诚信的互联网,已经是关乎网络经济发展的大事。据iResearch(艾瑞市场咨询)提供的最新数据显示,2007年第一季度网络购物交易额已达108.3亿元,同比增长了14.8%。而在消费快速增长的背后,关于网络购物安全的担忧也越来越引人关注。
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