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2007IT两会已在北京万达索菲特大饭店圆满落下帷幕，蓝芒科技COO詹金艳在会上发表题为“蓝芒科技——塑造互联网上的万科” 的精彩演讲，她以业界人士的眼光，预言IDC行业已经进入一个金牌服务的时代。
会上，詹金艳用一个比喻对IDC服务作了生动风趣的诠释。她把网站比喻成人，人是需要住房子的，那么，IDC服务提供商就是为这些网站提供房子和物业服务，同时她也用一些趣味横生的漫画，阐述了建立金牌服务理念对IDC服务提供商的重要性。
随着中国互联网经济复苏、电子商务的广泛应用，市场上对IDC服务需求的剧增显而易见。对客户而言，最重要的一点就是要利用IDC服务提供商的技术力量和服务，所以，IDC服务提供商提供服务的能力和水平对于客户来说至关重要。而对于国内知名的服务器提供商蓝芒科技来说，她从诞生那一天开始就已经有了自己的SaaS模式的金牌服务理念。
发展壮大中的蓝芒科技以万科地产为学习榜样，欲把蓝芒科技塑造成互联网上的万科。目前万科已经是中国最受尊敬的企业，并获得了很好的投资回报。而万科家喻户晓的五步一法服务理念，即五步指认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户，一法则指以满足客户成功需求为出发点。从而使客户获得更高的服务质量，赢得客户更高的品牌忠诚度。
借鉴万科的服务理念，蓝芒一直都以为客户找到经济、合适的房子而努力，为个人网站、商业网站、政府急救、大中小型企业、经营型网络公司等几大类网站提供高质量、高配置的IDC服务而努力。而蓝芒的SaaS服务模式通过Internet提供软件的模式，厂商将用软件统一部署在自己的服务器上，按照订购的多少和时间长短向厂商支付费用，并且通过互联网获得厂商提供的服务，再也无需对软件进行服务，服务商会全权管理软件和提供软件，也可以离线操作和本地存储。所以蓝芒科技从诞生的那一天起就为SaaS的转型做了很多铺垫，从第三方软件整合到蓝芒的SaaS平台，如企业会议的客户关系管理系统或第三方系统等等都会整合到这个平台上来，管理起来非常方便。
蓝芒从最初的软件开发商，到的ASP服务提供商和 SaaS，这些业务都是相辅相成的，因为软件带来了IDC，因为IDC带来了CDN，因为CDN包括所有整合的今天蓝芒便有了SaaS。这都是蓝芒十年发展以来不断的摸索，提供更好的服务。
在目前竞争激烈而又纷乱的IDC市场环境下，IDC服务提供商只有建立完善的服务体系，才能得到客户的信赖和托付，从而在市场竞争中脱颖而出。
