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网站策划之“帮助中心”策划思考
让帮助无处不在。 帮助跟着用户走还是用户来找帮助中心？ 很明显，最好是帮助跟着用户走，用户走到哪里，为用户释疑解惑的工作就做到那里。 用户说不定在哪个页面出现疑惑，这个时候，简单明了的释疑解惑就是对用户最大的帮助。 最好把建立一个帮助中心的思想，转变为...
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