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一个客服眼中的顾客生命周期与品牌定位
我没有做过品牌定位的全过程，只想就顾客的理论生命周期和一个新品牌的发展说出自己的一些遇见，如有不到之处，欢迎拍砖。 什么是顾客的理论生命周期，这个词我也从没看过，我只是想表达的更容易理解，举个例子比如百事可乐的顾客理论生命周期应该是从可以喝可乐开始一...
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