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为什么在线客服行业的大趋势是免费？
网站在线客服，或称做网上前台，是一种以网站为媒介，向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。目前主要的在线客服系统有基于网页会话的客服系统和基于IM软件（QQ等）的客服系统。 随着互联网的发展，网络营销模式重要性已经凸显，在线客服系统已成为网...
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